FAQ CMC Markets Deutschland

Kontoeröffnung und Registrierung

Die Eröffnung eines Kontos bei CMC Markets Deutschland erfolgt vollständig digital. Unser Anmeldeprozess nimmt circa 20 bis 25 Minuten in Anspruch und inkludiert eine umfassende Identitätsprüfung. Zur Registrierung benötigen Sie einen gültigen Ausweis, einen aktuellen Adressnachweis sowie eine gültige E-Mail-Adresse.

Zu Beginn wählen Sie die gewünschte Handelsplattform aus, entweder MetaTrader oder unsere NextGen-Plattform. Danach geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und legen die Basiswährung Ihres Kontos fest. Ein Wissenscheck zu Derivaten wird durchgeführt, um Ihre Handelserfahrung zu evaluieren.

Die Verifizierung erfolgt durch den Upload von Ausweisdokumenten und einem Video, das Ihr Gesicht zeigt. Unsere Prüfung erfolgt meist innerhalb weniger Stunden an Werktagen.

Handelsplattformen und technische Anforderungen

Wir stellen zwei professionelle Plattformen bereit: MetaTrader 4/5 und NextGen. Beide sind kompatibel mit Windows, macOS, iOS und Android. Für optimale Leistung empfehlen wir mindestens 2 GB RAM und eine Internetverbindung mit mindestens 1 Mbps.

MetaTrader ermöglicht automatisierten Handel via Expert Advisors und umfangreiche Chartanalysen. NextGen bietet integrierte Marktanalysen, einen Wirtschaftskalender und One-Click-Trading. Beide Plattformen nutzen 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für sichere Verbindungen.

Mobile Trading Apps

Unsere mobilen Anwendungen sind für iOS ab Version 12.0 und Android ab Version 7.0 optimiert. Sie erlauben den vollständigen Zugriff auf alle Handelsfunktionen inklusive Push-Benachrichtigungen und biometrischer Anmeldung.

Die Apps synchronisieren sich automatisch mit der Desktop-Version. Die MetaTrader-App unterstützt mehr als 30 technische Indikatoren und ermöglicht das Öffnen und Schließen von Positionen direkt aus dem Chart.

NextGen bietet Sentiment-Indikatoren und Live-Kommentare unserer Analysten, die Ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen.

Handelsinstrumente und Märkte

Unser Portfolio umfasst mehr als 12.000 Instrumente, darunter Forex-Paare, Indizes, Rohstoffe, Kryptowährungen und Aktien-CFDs. Die Spreads beginnen bei 0,0 Pips für EUR/USD während Hauptmarktzeiten.

Aktien-CFDs sind für über 9.000 Titel aus 15 Ländern verfügbar. Rohstoffe beinhalten Gold, Öl, Silber und Agrarprodukte. Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum sind 24/7 handelbar.

• Forex: Haupt- und Nebenwährungspaare mit variablen Hebeln
• CFDs: Indizes, Rohstoffe und Aktien weltweit
• Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin u.v.m.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Banküberweisungen, Kreditkarten (Visa, Mastercard) und E-Wallets als Zahlungsmethoden. Die Mindesteinzahlung beträgt 200 Euro. Einzahlungen per Kreditkarte werden sofort gutgeschrieben, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage.

Auszahlungen erfolgen auf das jeweils eingesetzte Zahlungsmittel und sind kostenfrei. Die Bearbeitung von Kreditkartenauszahlungen dauert 2 bis 5 Werktage, Banküberweisungen 3 bis 5 Werktage.

Gebühren und Kosten

Unsere Gebühren sind transparent. Wir erheben Spreads, Übernachtfinanzierungskosten und Inaktivitätsgebühren. Kommissionen fallen nur bei Aktien-CFDs an und starten bei 0,10 % des Handelsvolumens.

Übernachtfinanzierung wird täglich um 17:00 New Yorker Zeit angepasst und basiert auf aktuellen Zinssätzen plus Aufschlag. Inaktivitätsgebühren von 10 Euro pro Monat werden nach 12 Monaten ohne Handelsaktivität fällig.

• Spreads beginnen bei 0,0 Pips (EUR/USD)
• Kommissionen für Aktien-CFDs ab 0,10 %
• Inaktivitätsgebühr von 10 Euro/Monat nach 1 Jahr

Risikomanagement und Schutzmaßnahmen

Wir bieten Stop-Loss-, Take-Profit- und Trailing-Stop-Orders für effektives Risiko-Management. Der Negativsaldoschutz gilt für alle Privatkunden und verhindert, dass Verluste das Konto übersteigen.

Die Margin-Anforderungen variieren je nach Produkt und liegen bei 3,33% für Hauptwährungspaare und bis zu 50% für Kryptowährungen. Margin-Calls erfolgen bei 50% der erforderlichen Margin, Zwangsschließungen bei 20%.

Kundenservice und Support

Unser deutschsprachiger Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 MEZ erreichbar. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder Live-Chat. Die durchschnittliche Antwortzeit im Chat beträgt weniger als 30 Sekunden.

Wir bieten technische Unterstützung für alle Plattformen, helfen bei Installationen, Handelsproblemen und Kontofragen. Unsere Wissensdatenbank und Video-Tutorials unterstützen Sie bei häufigen Problemen.

Zusätzlich bieten wir regelmäßig Webinare und Marktanalysen an, die allen Kontoinhabern kostenfrei zur Verfügung stehen.